Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo OutbreakGuard («nosotros», «nuestro») recopila, utiliza y comparte datos personales cuando usted visita outbreakguard.com o utiliza la aplicación móvil OutbreakGuard, el panel para clínicas y laboratorios y los servicios relacionados (el «Servicio»).

Responsable del Tratamiento

OutbreakGuard es el responsable del tratamiento de los datos de cuenta, facturación, sitio web y vigilancia. Las explotaciones, clínicas veterinarias y laboratorios deciden qué registran en el Servicio, incluidos datos de otras personas como contactos y visitantes; respecto de esos datos actuamos por cuenta de ellos. Para cualquier cuestión de protección de datos, escríbanos a info@outbreakguard.com.

Información que recopilamos

Tratamos la información que usted y su organización añaden al Servicio: datos de cuenta y de contacto; datos de la organización, de las ubicaciones y de sanidad animal; avisos y casos, incluidas las fotos y el lugar de un aviso; solicitudes y resultados de laboratorio; registro de visitantes y documentación de salud y seguridad; y datos de facturación. También recopilamos datos técnicos como la dirección IP, el dispositivo y el historial de inicios de sesión. La aplicación móvil le pide permiso antes de usar la cámara, las fotos, la ubicación, el micrófono o las notificaciones; puede cambiarlo en los ajustes de su dispositivo.

Cómo usamos su información

Utilizamos los datos personales para prestar y proteger el Servicio, conectar explotaciones, clínicas veterinarias y laboratorios, enviar alertas, cribar los avisos en busca de posibles enfermedades de declaración obligatoria, procesar pagos, dar soporte, mejorar la vigilancia de enfermedades y el Servicio, y cumplir obligaciones legales. Solo enviamos comunicaciones comerciales si usted lo ha aceptado, y puede darse de baja en cualquier momento.

Base Jurídica del Tratamiento

Conforme al RGPD del Reino Unido y al RGPD de la UE nos basamos en: (a) Contrato (artículo 6(1)(b)) — para prestar el Servicio y gestionar las suscripciones; (b) Interés legítimo (artículo 6(1)(f)) — para mantener seguro el Servicio, responder a consultas, mejorar el Servicio y apoyar la vigilancia de enfermedades animales; (c) Obligación legal (artículo 6(1)(c)) — registros fiscales y contables y comunicaciones exigidas por la ley, incluidas las dirigidas a las autoridades veterinarias; (d) Consentimiento (artículo 6(1)(a)) — cookies analíticas, mensajes comerciales y permisos del dispositivo como la ubicación y la cámara. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Quién Puede Ver sus Datos

Sus datos son visibles para el equipo de su organización según la función de cada persona. Conectar una explotación con una clínica veterinaria permite a la clínica utilizar los datos de la explotación en el Servicio y permite escalarle los casos de la explotación. Cuando una clínica solicita un análisis, el laboratorio recibe los datos necesarios para ese análisis: la clínica y el veterinario solicitante, el nombre de la explotación y de la ubicación, la especie, el identificador del animal, la referencia de la muestra y las notas. El personal autorizado de OutbreakGuard puede acceder a los datos cuando sea necesario por motivos de soporte, seguridad, facturación o legales.

Proveedores de Servicios

Utilizamos proveedores de confianza para operar el Servicio, entre ellos Stripe (pagos), Cloudinary (fotos y archivos), Google, Apple y Expo (mapas, notificaciones, analítica, fuentes y vídeos), LinkedIn (inicio de sesión opcional), Cloudflare (alojamiento), Formspree (formulario de contacto) y proveedores de correo, alojamiento y bases de datos.

Vigilancia de Enfermedades y Compartición de Datos

Podemos compartir datos del Servicio con nuestros socios para mejorar la vigilancia de enfermedades animales. También podemos compartir datos cuando la ley lo exija, incluido el caso de una enfermedad de declaración obligatoria cuando lo soliciten las autoridades. Cada organización cuenta con un ajuste de «Compartición de datos» (Data sharing), que el titular de la cuenta puede cambiar en los ajustes de la organización.

Retención de Datos

Conservamos los datos mientras la cuenta o la organización exista en el Servicio, y los registros de facturación durante el tiempo que exija la ley. Cuando termina una suscripción, los datos se conservan para que la cuenta pueda reactivarse. Para solicitar la eliminación, escriba a info@outbreakguard.com; eliminaremos o anonimizaremos los datos salvo que debamos conservarlos por ley o pertenezcan a los registros de una organización.

Sus Derechos

Conforme al RGPD del Reino Unido y al RGPD de la UE usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales; rectificar datos inexactos; solicitar su supresión («derecho al olvido»); limitar el tratamiento u oponerse a él; la portabilidad de los datos; y retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@outbreakguard.com. Respondemos en el plazo de un mes. Cuando tratamos datos por cuenta de una organización, podemos trasladarle su solicitud.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores, entre ellos Stripe, Cloudinary, Expo, Google, LinkedIn y Formspree, tratan datos en Estados Unidos u otros países fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos apoyamos en decisiones de adecuación o en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo o el acuerdo británico de transferencia internacional de datos (IDTA).

Cookies y Almacenamiento Local

Nuestro sitio web utiliza cookies de Google Analytics solo si usted las acepta. También carga Google Fonts y, en la página de demostración, vídeos de YouTube, lo que conecta su navegador con Google. Para cambiar su elección, borre los datos de este sitio en su navegador y el aviso volverá a aparecer. El panel y la aplicación guardan datos de inicio de sesión en su dispositivo para mantener su sesión.

Seguridad

Protegemos los datos con medidas como conexiones cifradas, contraseñas almacenadas mediante hash, acceso basado en funciones dentro de las organizaciones y avisos de inicio de sesión desde dispositivos nuevos. Mantenga a salvo sus credenciales y avísenos de inmediato si sospecha un uso indebido.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha y, si los cambios son sustanciales, informaremos a los titulares de cuenta por correo electrónico o en la aplicación.

Derecho de Reclamación

Si se encuentra en el Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en ico.org.uk. Si se encuentra en la UE, puede contactar con su autoridad nacional de protección de datos (España: AEPD, aepd.es). Agradeceríamos la oportunidad de atender sus preocupaciones directamente primero — contáctenos en info@outbreakguard.com.

Contacto

Para consultas sobre privacidad, contáctenos en info@outbreakguard.com.